Vous avez le droit de retourner les produits commandés.

Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise :

par téléphone au 0031 36 539 71 98 ou par e-mail à l'adresse info@allvital.com.

Vous disposez ensuite d’un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer les produits commandés (la date d’expédition faisant foi), à condition qu’ils soient non utilisés, scellés et en parfait état.

Nous vous rembourserons dès réception de la marchandise.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous donnera lieu à des frais. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur retour, selon la première de ces deux éventualités.

Bien entendu, nos colis sont emballés avec le plus grand soin, mais des erreurs peuvent néanmoins se produire. Si votre commande n'est pas complète ou contient des produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter par téléphone au 0031 36 539 7198 (en allemand) ou envoyer un e-mail à info@allvital.com.

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Le client dispose d'un droit de rétractation lui permettant de retourner les produits commandés. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Vous disposez ensuite d'un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer les articles, à condition qu'ils soient non utilisés, scellés et en parfait état (l'envoi dans les délais faisant foi). Nous vous rembourserons dès réception de la marchandise. Les frais de retour sont à la charge du client. Veuillez noter que nous n'accordons pas de droit de rétractation pour les produits suivants : les produits scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournés et dont le scellé a été brisé après la livraison. De même, les produits dont l'emballage a été ouvert ne peuvent être repris en cas d'intolérance au produit.