Contenu de mon compte destiné aux spécialistes

Changeur de compte

Ce compte client vous donne, en tant que parrain, un accès exclusif à un « changeur de compte » (symbole rouge et rond en bas à droite). Le changeur de compte vous permet d'accéder aux comptes clients et de passer des commandes. Veuillez noter que l'accès à un compte client nécessite l'accord préalable du client concerné.

Accès au compte client

 

Dans le changeur de compte, veuillez cliquer sur « Changer de compte ». Une fenêtre s'ouvre alors avec votre liste de clients. Cliquez sur « Connexion » et « Confirmer » pour accéder au compte client souhaité.

Inscription d'un nouveau client (créer un compte client)

Si vous souhaitez créer un compte pour votre client, veuillez cliquer sur le bouton bleu « Créer un nouveau client » en haut à droite. Il est impératif de saisir le prénom, le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone du client. L'adresse e-mail et le numéro de téléphone ne seront utilisés qu'à des fins d'expédition (pas de marketing). Veuillez noter qu'une adresse e-mail unique doit être fournie pour chaque compte client. Si votre client ne dispose pas de sa propre adresse e-mail, veuillez contacter notre service clientèle.

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, nous vous demandons ensuite de confirmer que le client a accepté que vous transmettiez ses données personnelles à Allvital Products B.V. afin de créer un compte client pour lui, auquel vous avez accès et sur lequel vous pouvez passer des commandes en son nom.

Commande client

 

Dans le compte client sélectionné, vous pouvez ajouter les articles souhaités au panier dans le menu principal sous « Produits ». Sur la page d'aperçu du panier, vous pouvez saisir votre numéro de référence sous « Recommandation du spécialiste » afin que la commande puisse vous être attribuée. Vous pouvez finaliser la commande via « Checkout ».

Adresse de livraison et de facturation

Lors d'une première commande, une adresse de livraison ou de facturation doit être enregistrée. Pour les commandes suivantes, l'adresse de livraison enregistrée est automatiquement reprise. Bien entendu, les données enregistrées peuvent être modifiées.

Utilisation des points Vital

Pour chaque commande en ligne, le client reçoit automatiquement des points Vital qui peuvent être utilisés comme réduction lors d'une prochaine commande en ligne. Nous vous prions donc d'utiliser les points Vital accumulés lors du paiement de chaque commande client.